Hướng dẫn Gia hạn Hợp đồng dịch vụ Viettel IDC trên Portal Automation

06/03/2019

Bài viết này sẽ giúp Quý khách tự thực hiện gia hạn các dịch vụ được quản lý trên Portal Quản lý dịch vụ của Viettel IDC, gồm: Máy chủ ảo (Cloud Server, Viettel StartCloud); Tên miền (Domain); Web Hosting, Email Hosting, Viettel StartDB (Database as a service), Virtual Private Cloud (VPC), Microsoft 365.
 
Đối với các dịch vụ khác, nhân viên Viettel IDC sẽ liên hệ với Quý khách trước thời điểm cần gia hạn hoặc theo hướng dẫn, quy định đã ký kết trong hợp đồng.
 

Quý khách có thể gia hạn dịch vụ tại Viettel IDC theo cách sau:
1. Chủ động thực hiện gia hạn qua portal Quản lý dịch vụ trên website của Viettel IDC (theo các bước hướng dẫn chi tiết dưới đây).
2. Liên hệ với Viettel IDC qua email support@viettelidc.com.vn hoặc hotline 1800.8088 (miễn phí cước gọi) để được nhân viên gia hạn hướng dẫn và thực hiện gia hạn.

 
Lưu ý:
- Trong vòng 30 ngày trước khi hết hạn sử dụng, hệ thống dịch vụ của Viettel IDC sẽ tự động gửi thông báo gia hạn cho Quý khách qua địa chỉ email (inbox/bulk/spam), tin nhắn SMS, gọi tự động IVR và nhân viên gia hạn sẽ gọi điện thông báo, đề phòng trường hợp Quý khách không thường xuyên kiểm tra email;
- Viettel IDC khuyến nghị Quý khách thực hiện gia hạn dịch vụ trước thời điểm hết hạn để tránh trường hợp dịch vụ bị gián đoạn;
- Thời gian sử dụng sẽ được cộng dồn khi Quý khách gia hạn trước hạn, không phụ thuộc vào thời điểm thực hiện gia hạn. Ví dụ: Dịch vụ máy chủ ảo sẽ hết hạn vào ngày 10/03/2019. Vào ngày 01/02/2019, Quý khách thực hiện gia hạn với chu kỳ 03 tháng, như vậy thời gian hết hạn ở chu kỳ mới được tính cộng từ thời điểm hết hạn chu kỳ cũ + chu kỳ gia hạn mới là ngày 10/06/2019.

Hình ảnh minh họa theo bài viết áp dụng với dịch vụ Máy chủ ảo (Cloud Server/ Viettel StartCloud), đối với các dịch vụ khác, giao diện có thể có một vài thay đổi.

Bước 1. Đăng nhập vào hệ thống quản trị tại đây (https://viettelidc.com.vn/ServiceInit/Dashboard)
- Trên giao diện dashboard sẽ xuất hiện thông báo các dịch vụ/gói cước cần gia hạn ở tab “Sắp hết hạn”;
- Click vào dịch vụ cần gia hạn.

Bước 2. Tại màn hình Quản lý dịch vụ, tích chọn các Gói dịch vụ cần gia hạn; sau đó nhấp chọn button “Gia hạn dịch vụ”.
Trường hợp có nhiều gói dịch vụ, Quý khách có thể nhập thông tin tìm kiếm để xác định gói dịch vụ cần gia hạn.

 

Ngoài cách tích chọn ở màn hình Quản lý dịch vụ, Quý khách có thể thực hiện theo cách sau:
1. Click vào Gói dịch vụ;
2. Tại màn hình Chi tiết gói dịch vụ, nhấp chọn button “Gia hạn”.

Bước 3. Tại màn hình Gia hạn dịch vụ, Quý khách có thể chọn chu kỳ gia hạn mới bằng cách điền chu kỳ mới tại mục “Thời gian” và bấm chọn “Mua ngay” để hoàn thành đơn hàng gia hạn.

Bước 4. Tại bước Xác nhận, Quý khách thực hiện:
- Tích chọn ô Xuất hóa đơn để nhập/ hoặc kiểm tra thông tin xuất hóa đơn GTGT.
- Nhập mã khuyến mại và nhấp chọn button “Áp dụng” nếu Quý khách có mã khuyến mại. Trong một vài trường hợp, Đơn hàng của Quý khách có thể được áp dụng khuyến mại tự động.
- Tích chọn ô “Tôi xác nhận mọi thông tin đăng ký đã đúng…” sau khi đã kiểm tra các thông tin.
- Sau đó, nhấp chọn button “Thanh toán” để thanh toán cho đơn hàng gia hạn.

 

Bước 5. Tại bước Thanh toán, Quý khách chọn hình thức thanh toán và bấm "Xác nhận"
- Thanh toán bằng thẻ thanh toán quốc tế (Visa, Master, JCB, Unionpay) và thẻ ATM/Internet Banking thông qua cổng thanh toán VNPay.
Viettel IDC khuyến khích khách hàng thanh toán qua hình thức này để giao dịch thực hiện tự động, nhanh chóng.

- Chuyển khoản vào tài khoản Ngân hàng của Viettel IDC.
Nếu Quý khách chọn hình thức Chuyển khoản, vui lòng kiểm tra email để nhận được thông tin đơn hàng, thông tin tài khoản Viettel IDC và nội dung chuyển khoản.
 

Nếu tài khoản của Quý khách trên website viettelidc.com.vn có số dư (>0đ), thì hệ thống sẽ tự động trừ vào tài khoản này trước khi thực hiện các phương thức khác.

Sau khi thanh toán thành công, dịch vụ của Quý khách sẽ được gia hạn.

>>Xem thêm: Các hình thức thanh toán tại Viettel IDC.

Trên đây là 5 bước Gia hạn dịch vụ Viettel IDC. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào hãy liên hệ Viettel IDC để được giải đáp, hỗ trợ.

-Hotline: 1800.8088 (miễn phí cước gọi)
-Email: support@viettelidc.com.vn
-Website: https://viettelidc.com.vn/
-Facebook: https://facebook.com/viettelidc

Viettel IDC – Nhà cung cấp dẫn đầu về giải pháp Trung tâm dữ liệu và Điện toán đám mây tại Việt Nam

Tin liên quan

30/11/2022

Thư mời tham gia đề xuất thu mua thanh lý tài sản hỏng, cũ 2022

Viettel IDC mời Quý Công ty tham gia đề xuất thu mua thanh lý tài sản hỏng, cũ 2022 của Viettel IDC.

22/11/2022

Thư mời tham gia đề xuất thu mua thanh lý thiết bị Tháng 11/2022

Viettel IDC mời Quý Công ty tham gia đề xuất thu mua thiết bị thanh lý Tháng 11/2022 của Viettel IDC.

08/11/2022

Thư mời tham gia đề xuất thực hiện tư vấn lập báo cáo Nghiên cứu khả thi và thẩm tra báo cáo nghiên cứu khả thi cho các dự án của Viettel IDC

Viettel IDC mời Quý Công ty tham gia đề xuất thực hiện tư vấn lập báo cáo Nghiên cứu khả thi và thẩm tra báo cáo nghiên cứu khả thi cho các dự án của Viettel IDC

14/10/2022

​Viettel ra mắt hệ sinh thái Cloud góp phần kiến tạo hạ tầng số Việt Nam

Hà Nội, ngày 14/10/2022 - Tập đoàn Công nghiệp – Viễn thông Quân đội (Viettel) chính thức ra mắt hệ sinh thái Viettel Cloud, khẳng định là nhà cung cấp dịch vụ Điện toán đám mây lớn nhất Việt Nam và đảm bảo toàn trình các cấu phần của một hệ sinh thái Cloud. Sự kiện này có ý nghĩa trong chiến lược chuyển đổi số quan trọng của Việt Nam.

01/11/2022

Viettel IDC đón nhận danh hiệu Top 5 thương hiệu tiêu biểu Châu Á - Thái Bình Dương 2022

Tạp chí Kinh tế Châu Á - Thái Bình Dương và Hiệp hội Thông tin Công nghiệp Châu Á (AIPA) đã trao danh hiệu Top 5 Thương hiệu tiêu biểu Châu Á – Thái Bình Dương 2022 cho Viettel IDC và Top 5 Nhà lãnh đạo tiêu biểu Châu Á – Thái Bình Dương 2022 cho ông Hoàng Văn Ngọc - CEO Viettel IDC.

16/09/2022

Thông báo mời tham gia gói thầu mua sắm máy chủ và thiết bị mạng, phần mềm nội bộ phục vụ khách hàng

Công ty TNHH Viettel – CHT (Viettel IDC) có nhu cầu thực hiện gói thầu “Mua sắm máy chủ và thiết bị mạng, phần mềm nội bộ phục vụ khách hàng” theo hình thức Kí Hợp đồng trực tiếp, sử dụng Vốn sản xuất kinh doanh của đơn vị.

22/09/2022

Thông báo mời quan tâm gói thầu tư vấn lập báo cáo nghiên cứu khả thi cho dự án Trung tâm dữ liệu của Viettel IDC

Chúng tôi, Công ty TNHH Viettel – CHT (Viettel IDC) – Nhà cung cấp dịch vụ trung tâm dữ liệu và dịch vụ điện toán đám mây hàng đầu Việt Nam đang có nhu cầu tìm đối tác tư vấn lập báo cáo nghiên cứu khả thi cho dự án của chúng tôi

21/09/2022

Thư mời tham gia đề xuất thu mua thanh lý tài sản Modem, Router Viettel IDC năm 2022

Viettel IDC mời Quý Công ty tham gia đề xuất phương án thu mua hàng thanh lý tài sản Modem, Router.

14/09/2022

Câu chuyện truyền cảm hứng của Viettel sau giải thưởng TOP 10 doanh nghiệp CNTT

Tại Lễ Công bố và Vinh danh TOP 10 Doanh nghiệp Công nghệ Thông tin Việt Nam 2022, Viettel IDC được vinh danh tại hạng mục TOP 10 Doanh nghiệp cung cấp hạ tầng số, dịch vụ điện toán đám mây, dữ liệu lớn. Đặc biệt với kết quả kinh doanh ấn tượng trong nhiều năm, Viettel IDC được lựa chọn vào Câu lạc bộ Doanh nghiệp CNTT nghìn tỷ tại Việt Nam.

05/07/2022

Thư mời tham gia đề xuất thu mua thanh lý thiết bị Viettel IDC năm 2022

Viettel IDC mời Quý Công ty tham gia đề xuất phương án thu mua hàng thanh lý lô thiết bị.

// doi link