Hỗ trợ 24/7

19/10/2019

ĐỘI NGŨ KỸ THUẬT CHUYÊN NGHIỆP
 

Với hơn 7 năm kinh nghiệm cung cấp các dịch vụ trung tâm dữ liệu và các dịch vụ mới, đội ngũ chuyên gia, nhân viên IT 24/7 của chúng tôi luôn sẵn sàng để bảo vệ an toàn, và hỗ trợ giải quyết mọi vấn đề của doanh nghiệp. Dù là ngày hay đêm, bạn và doanh nghiệp của mình luôn có thể yên tâm, vì đội ngũ kỹ thuật của chúng tôi luôn túc trực, sẵn sàng cho phép bạn kết nối bất cứ lúc nào. Mọi vấn đề phát sinh, những nhu cầu mở rộng…tất cả, bạn đều có thể nói với Viettel IDC.

 

Đội ngũ nhân sự hỗ trợ của Viettel IDC có mặt trên mọi phòng máy, tại 4 trung tâm dữ liệu được xây dựng theo tiêu chuẩn quốc tế Tier 3. Họ được trang bị đầy đủ kiến thức để có thể giải quyết các vấn đề của bạn một cách hiệu quả và nhanh chóng.

CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG 24/7: Nói với chúng tôi vấn đề của bạn

Đội ngũ tư vấn viên, chăm sóc khách hàng trên 3 miền luôn sẵn sàng giúp bạn tư vấn, tiếp nhận và giải đáp mọi thắc mắc của bạn, về tất cả các dịch vụ mà Viettel IDC cung cấp. Mọi yêu cầu của bạn sẽ được xử lý hoặc chuyển cho bộ phận chuyên trách xử lý trong vòng 24h.

Bạn và doanh nghiệp của bạn có thể yêu cầu hỗ trợ 24/7, bằng nhiều hình thức như qua Hotline 1800 8088, email, team viewer, hệ thống tư vấn trực tuyến... Viettel IDC có đội ngũ túc trực để tiếp nhận và xử lý mọi thắc mắc đó.

Viettel IDC quan niệm rằng sự hài lòng của khách hàng là chìa khóa mở ra mọi thành công. Bởi vậy, chúng tôi muốn mang đến cho khách hàng những dịch vụ tốt nhất, được xây dựng và bảo vệ bởi những con người giỏi và nhiệt tình nhất. Đội ngũ của Viettel IDC được rèn luyện trong môi trường quân đội, chúng tôi có những nguyên tắc của riêng mình để luôn giữ cho mọi thứ của khách hàng được an toàn, trong những không gian lý tưởng.
Đến và trải nghiệm dịch vụ tại Viettel IDC, bạn sẽ thấy mọi điều chúng tôi mang đến, đều xuất phát từ trách nhiệm và sự tận tâm đối với khách hàng.
 

 

Tin liên quan

09/01/2021

[Bạn có biết?] Những ứng dụng tuyệt vời của công nghệ điện toán đám mây trong doanh nghiệp

Chuyên mục "Bạn có biết?" tháng 01/2021 của Viettel IDC lần này sẽ cung cấp cho các bạn những kiến thức cơ bản về "Những ứng dụng tuyệt vời của công nghệ điện toán đám mây trong doanh nghiệp", cùng đón đọc nhé!

07/01/2021

Kỹ sư IT - Nghề HOT nhất năm 2020 trong bối cảnh doanh nghiệp thực hiện chuyển đổi số

Năm 2020 với nhiều biến động đã qua đi, chúng ta hãy cùng nhìn lại xem thị trường nhân sự IT có những biến chuyển gì nhé. Nhìn chung, doanh số, tốc độ tăng trưởng, cũng như nhu cầu tuyển dụng của các công ty trong ngành IT có dấu hiệu hồi phục và tăng trưởng trở lại sau đại dịch Covid-19.

05/01/2021

Báo cáo về thị trường Điện toán đám mây tại Việt Nam năm 2020

Thị trường Điện toán đám mây năm 2020 đã được những chuyên gia trong ngành dự đoán trước về sự bùng nổ phát triển, đặc biệt là khi đại dịch Covid-19 diễn ra từ đầu năm đến nay khiến nhu cầu về công nghệ của doanh nghiệp trở nên cấp thiết hơn bao giờ hết. Chính vì điều này, thị trường Điện toán đám mây đã tăng trưởng nhanh chóng và đạt được những thành công nhất định, không chỉ trên thế giới mà cả ở Việt Nam trong năm nay.

25/12/2020

Gartner dự báo tổng chi tiêu cho Public Cloud trên toàn thế giới sẽ tăng 18% vào năm 2021

Chi tiêu của doanh nghiệp trên toàn thế giới cho các dịch vụ đám mây công cộng được dự báo sẽ tăng 18,4% vào năm 2021 lên tổng số 304,9 tỷ USD, tăng từ 257,5 tỷ USD vào năm 2020, theo Gartner.

22/12/2020

[Bạn có biết?] So sánh các loại hình Hosting và máy chủ thông dụng nhất hiện nay

Chuyên mục "Bạn có biết?" tháng 12/2020 của Viettel IDC lần này sẽ cung cấp cho các bạn những kiến thức cơ bản về việc "So sánh các loại hình Hosting và máy chủ thông dụng nhất hiện nay", cùng đón đọc nhé!

17/12/2020

Akamai và Viettel IDC phát hành sách trắng về ngành công nghiệp truyền thông Việt Nam 2020

Sách trắng về ngành công nghiệp truyền thông “Việt Nam: Giữ chân khách hàng để tối đa doanh thu” (Vietnam: Customer retention for monetization) tổng kết sự thay đổi thói quen người dùng, xu hướng chuyển đổi mô hình cung cấp dịch vụ và thách thức với các nhà cung cấp dịch vụ truyền thông tại Việt Nam.

09/12/2020

​Bật mí một số điều bạn cần biết về dịch vụ Container as a Service

​Container as a Service là một giải pháp chuyển giao ứng dụng, dịch vụ phần mềm đáng tin cậy giữa các môi trường hệ điều hành khác nhau. Vậy cụ thể Container as a Service là gì và tại sao nó lại quan trọng? Hãy cùng Viettel IDC tìm hiểu kỹ hơn trong bài viết nay nhé.

18/11/2020

Viettel IDC bắt đầu thu phí một số yêu cầu hỗ trợ sau bán

Từ 01/01/2021, Viettel IDC bắt đầu triển khai tính phí đối với một số yêu cầu hỗ trợ sau bán ngoài danh mục các nghiệp vụ miễn phí, áp dụng với tất cả các dịch vụ TTDL và điện toán đám mây của Viettel IDC, nhằm nâng cao chất lượng hỗ trợ tốt nhất và đảm bảo đáp ứng tất cả các yêu cầu phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ của khách hàng.

12/11/2020

Chiến lược quản lý rủi ro trên Cloud bằng phương pháp quản lý tập trung

Đám mây công cộng (Public Cloud) được thiết kế với tính bảo mật cao, khả năng mở rộng và khả năng thích ứng tốt. Kết quả là sự gia tăng ngày càng mạnh mẽ của các dịch vụ đám mây công cộng và API được cung ứng bởi các nhà cung cấp nền tảng đám mây. Điều này đã giúp các tổ chức tăng tốc độ đổi mới trong xu hướng chuyển đổi số.

11/11/2020

[Bạn có biết?] Các mô hình điện toán đám mây cơ bản và trường hợp sử dụng

Chuyên mục "Bạn có biết?" tháng 11/2020 của Viettel IDC lần này sẽ cung cấp cho các bạn những kiến thức cơ bản về "Các mô hình điện toán đám mây cơ bản và trường hợp sử dụng", cùng đón đọc nhé!