• Thông tin hỗ trợ chung
  • Kênh hỗ trợ của Viettel IDC
    • Các kênh hỗ trợ 24/07 của Viettel IDC
  • Thủ tục liên quan đến vào/ra Trung tâm dữ liệu của Viettel IDC
    • Thủ tục vào/ra phòng máy của Viettel IDC
    • Quy định tại các phòng máy
    • Quy định về việc Khách hàng đăng ký nhân viên bảo trì
  • Thỏa thuận sử dụng dịch vụ trên website
    • Điều khoản sử dụng dịch vụ trên website
    • Phụ lục: Điều khoản sử dụng dịch vụ Public Cloud
    • Phụ lục: Điều khoản sử dụng dịch vụ Hosting
  • Hướng dẫn sử dụng trang Viettel IDC Portal
    • Hướng dẫn sử dụng trang Viettel IDC Portal

• Chính sách công ty
  • Chính sách an toàn thông tin
    • Cam kết An toàn thông tin
    • Mục tiêu An toàn thông tin
  • Chính sách năng lượng
    • Cam kết Năng lượng
    • Mục tiêu Năng lượng
  • Chính sách Quản trị chất lượng dịch vụ CNTT
    • Cam kết Quản trị chất lượng dịch vụ CNTT
    • Mục tiêu Quản trị chất lượng dịch vụ CNTT

• Tra cứu hóa đơn điện tử
  • Tra cứu thông tin hóa đơn điện tử đã phát hành

• Viettel Web Hosting
  • Hướng dẫn sử dụng Cpanel
    • 01: Giới thiệu Cpanel
    • 02: Hướng dẫn đăng nhập Cpanel
    • 03: Hướng dẫn thay đổi mật khẩu hosting
    • 04: Hướng dẫn quản lý Domain
    • 05: Quản lý File
    • 06: Quản lý dung lượng disksapce - Disk Space Usage
    • 07: Quản lý tài khoản FTP và truy cập FTP với phần mềm FileZilla
    • 08: Hướng dẫn quản lý cơ sở dữ liệu (Database)
    • 09: Hướng dẫn quản lý Email
    • 10: Quản lý bandwidth - Bandwidth
    • 11: Quản lý PHP version - Current PHP version
    • 12: Quét virus - Virus Scanner
    • 13: Quản lý IP truy cập - khắc phục ngăn chặn tấn công ddos bằng "Raw Access log" & "IP Address Deny"
    • 14: Cài đặt Joomla trên hosting sử dụng cPanel
    • 15.Hướng dẫn upload dữ liệu Web Hosting
    • Hướng dẫn sử dụng hệ thống cPanel Hosting
  • Hướng dẫn sử dụng Plesk
    • 01: Hướng dẫn backup và restore code
    • 02: Hướng dẫn FTP Account
    • 03: Hướng dẫn phân quyền
    • 04: Hướng dẫn quản lý Database
    • 05: Hướng dẫn quản lý Email
    • 06: Hướng dẫn quản lý File Manager
    • 07: Hướng dẫn tạo Domain Alias
    • 08: Hướng dẫn tạo Subdomain
    • 09: Hướng dẫn thay đổi Framework Version
    • 10: Hướng dẫn thay đổi mật khẩu và thông tin liên hệ
  • Hướng dẫn sử dụng Website Panel
    • 01: Giới thiệu Websitepanel
    • 02: Hướng dẫn đăng nhập Websitepanel
    • 03: Chỉnh sửa chi tiết thông tin tài khoản
    • 04: Thêm domain trong Websitepanel
    • 05: Thêm sub-domain trong Websitepanel
    • 06: Tạo một website mới
    • 07: Quản lý File
    • 08: Tạo tài khoản FTP
    • 09: Quản lý cơ sở dữ liệu
    • 10: Tạo tài khoản mail
    • 11: Hướng dẫn xóa tài khoản WebsitePanel
    • 12: Một số lỗi thường gặp khi dùng WebsitePanel
  • Hướng dẫn sử dụng CentOS WebPanel
    • 01: Hướng dẫn restore
    • 02: Hướng dẫn sử dụng File Manager
    • 03: Hướng dẫn Backup
    • 04: Hướng dẫn on/off mod_security
    • 05: Hướng dẫn quản lý Email
    • 06: Hướng dẫn quản lý package
    • 07: Hướng dẫn quản lý user
    • 08: Hướng dẫn switch PHP
    • 09: Hướng dẫn đăng nhập
    • 10: Khởi tạo Database MySQL
    • 11: Quản lý Domain
    • 12: Quản lý tài khoản FTP
    • 13: Quản trị phpMyAdmin
  • Hướng dẫn sử dụng Website Panel
  • Hướng dẫn sử dụng Kloxo
    • 01: Hướng dẫn đăng nhập và thay đổi mật khẩu Admin
    • 02: Hướng dẫn cài đặt DNS Template
    • 03: Hướng dẫn quản lý tài khoản User
    • 04: Hướng dẫn khởi tạo Resource Plans
    • 05: Hướng dẫn quản lý Domain
    • 06: Hướng dẫn quản lý tài khoản FTP
    • 07: Hướng dẫn quản lý File Manager
    • 08: Hướng dẫn khởi tạo Database MySQL
    • 09: Hướng dẫn quản trị phpMyadmin
    • 10: Hướng dẫn quản lý Email
    • 11: Hướng dẫn Backup & Restore Kloxo
    • 12: Hướng dẫn khắc phục một số lỗi thường gặp trên Kloxo
  • Một số lỗi thường gặp khi dùng Hosting Plesk
    • 01: Fix lỗi không hiển thị Capcha khi chuyển từ code chạy IIS 6 lên II7 trở lên
    • 02: Khắc phục lỗi không UrlRewritingNet trên IIS 7 trở lên
    • 03: Khắc phục lỗi System.Web.SessionState.SessionStateModule
    • 04: Đường link truy cập vào MSSQL cho các CP Plesk
  • Câu hỏi thường gặp
    • Cấu hình sử dụng dịch vụ Email khi bạn đang ở nước ngoài
    • Vì sao phải thuê Hosting
    • Lợi ích của việc sử dụng Web Hosting có phí và Web Hosting miễn phí là gì?
    • Tại sao nên sử dụng Web Hosting tại Việt Nam?
    • Có thể nâng cấp, mở rộng gói Hosting đang sử dụng không?
    • Làm thế nào để tải trang Web của tôi lên Hosting?

• Viettel Email Hosting
  • Hướng dẫn cho người dùng cuối
    • Hướng dẫn cài đặt email trên Outlook 2003
    • Hướng dẫn cài đặt email trên outlook 2007
    • Hướng dẫn cài đặt email trên outlook 2010
    • Hướng dẫn cài đặt email trên Outlook 2013 và Outlook 2016
    • Hướng dẫn cấu hình imap trên Outlook 2010
    • Hướng dẫn cài đặt IMAP trên máy MAC
    • Hướng dẫn cài đặt POP3 trên máy MAC
    • Hướng dẫn cài đặt outlook trên điện thoại Android
    • Hướng dẫn cài đặt outlook trên điện thoại IOS
    • Hướng dẫn cài đặt outlook trên điện thoại Windows Phone
    • Hướng dẫn tạo chữ ký có logo công ty cho webmail
    • Hướng dẫn tạo chữ ký trên Webmail
    • Hướng dẫn thay đổi múi giờ trên Webmail
    • Hướng dẫn thay đổi password mailbox trong Webmail
    • Hướng dẫn tính năng forward trong Webmail
    • Hướng dẫn xem dung lượng trong Webmail
    • Hướng dẫn đăng nhập webmail
    • Xử lý một số lỗi mail thường gặp
    • Nguyên nhân và cách khắc phục khi gửi mail vào Spam, Junk-Email
    • Hướng dẫn cấu hình MS Outlook trên Android
    • Hướng dẫn cấu hình Outlook trên IOS
    • Hướng dẫn thiết lập mail theo POP3 (Window Phone)
    • Hướng dẫn thiết lập theo IMAP4 (Window Phone)
  • Hướng dẫn cho người dùng cuối Cpanel
    • Hướng dẫn cài đặt mail trên Outlook 2010
    • Hướng dẫn cài đặt mail trên Outlook 2013
    • Hướng dẫn cấu hình IMAP trên Outlook 2010
    • Hướng dẫn cấu hình App Gmail trên hệ điều hành Android
    • Hướng dẫn cấu hình App Mail mặc định trên hệ điều hành IOS
    • Hướng dẫn tạo chữ ký trên Webmail
    • Hướng dẫn thay đổi mật khẩu password
    • Hướng dẫn thiết lập chế độ Autorespone trả lời tự động
    • Hướng dẫn thiết lập chế độ Foward
    • Hướng dẫn đăng nhập Webmail
    • Hướng dẫn thiết lập chế độ Mail Filter
    • Hướng dẫn sử dụng cPanel cho người dùng cuối
  • Hướng dẫn cho quản trị viên
    • Hướng dẫn đăng nhập tài khoản Email hosting
    • Hướng dẫn đổi password tài khoản quản trị mail
    • Hướng dẫn tạo hòm mail mới
    • Hướng dẫn thay đổi dung lượng mailbox
    • Hướng dẫn thay đổi password mailbox
    • Hướng dẫn xóa mailbox
    • Hướng dẫn tạo Mail List
    • Hướng dẫn xem quota đã sử dụng
    • Trỏ domain để sử dụng dịch vụ email hosting
    • Hướng dẫn sử dụng cPanel cho quản trị viên
    • Hướng dẫn sử dụng HC9 cho quản trị viên
  • Câu hỏi thường gặp Email
    • Làm gì khi dịch vụ Email bị tạm khóa?
    • So sánh Email Hosting với các dịch vụ email khác?
    • Tôi có thể chuyển Email Hosting từ nhà cung cấp khác sang Viettel IDC không?
    • Tại sao nên sử dụng Email Hosting?
    • Có thể nâng cấp, mở rộng gói Email Hosting đang sử dụng không?
  • Hướng dẫn cho người dùng cuối Cpanel

• Viettel Domain
  • Hướng dẫn các thủ tục đăng ký và chuyển tên miền
    • Các lưu ý khi đăng ký tên miền quốc gia
    • Các điều kiện để chuyển tên miền từ nhà cung cấp cũ sang nhà cung cấp mới
    • Hướng dẫn chuyển tên miền từ nhà cung cấp khác về VIETTEL IDC
    • Hướng dẫn chuyển tên miền từ VIETTEL IDC về các nhà cung cấp khác
    • Hướng dẫn thủ tục xin thay đổi thông tin đăng ký tên miền
    • Các mẫu bản khai cho tên miền
    • Hướng dẫn khai báo tên miền quốc tế trên trang thongbaotenmien.vn
    • Hướng dẫn đăng ký tên miền nhóm báo chí tin tức
    • Quy trình đăng ký tên miền ".vn" tại Viettel IDC
  • Hướng dẫn quản lý Domain
    • Trỏ Domain
    • Trỏ Domain cho dịch vụ Website
    • Trỏ Domain cho dịch vụ mail
    • Hướng dẫn trỏ Domain cho dịch vụ email Google App
    • Hướng dẫn sử dụng DNS - ViettelIDC
  • Quản lý thông tin tài khoản
    • Thay đổi thông tin mật khẩu và thông tin liên hệ
    • Reset mật khẩu (Quên mật khẩu)
  • Câu hỏi thường gặp
    • Câu hỏi 1. Tôi có thể thực hiện duy trì tên miền ở đâu?
    • Câu hỏi 2. Có thể duy trì tối đa tên miền trong bao nhiêu năm?
    • Câu hỏi 3. Khi tên miền chưa hết hạn thì có thể duy trì tên miền được không?
    • Câu hỏi 4. Khi tên miền hết hạn thì tôi có được đóng phí gia hạn cho tên miền nữa không?
    • Câu hỏi 5. Nếu tôi không nộp phí duy trì thì lúc nào tên miền bị thu hồi?
    • Câu hỏi 6. Tên miền của tôi bị tạm ngừng hoạt động khi hết hạn do chưa đóng phí duy trì, vậy sau khi đóng phí duy trì bao nhiêu lâu thì tên miền sẽ được hoạt động trở lại?
    • Câu hỏi 7. Tôi đã đóng phí duy trì tên miền trong nhiều năm. Nay tôi không còn nhu cầu sử dụng tên miền nữa tôi có được hoàn lại phí duy trì tên miền đã đóng không? Vì sao?
    • Câu hỏi 8. Khi tôi đóng phí duy trì thì thời gian hết hạn của tên miền được tính như thế nào? Có phải lại được tính từ thời điểm tôi đóng tiền hay không?
    • Câu hỏi 9. Tôi đã đóng phí duy trì tên miền abcd.vn 10 năm, tuy nhiên Công ty TNHH A (đại lý của Nhà đăng ký) chỉ thực hiện duy trì tên miền 5 năm dẫn đến khi hết 5 năm, tên miền tôi đã đăng ký bị thu hồi và bị một chủ thể khác (Ông Nguyễn Văn B) đăng ký sử dụng. Mong VNNIC giúp đỡ tôi các thủ tục để tôi đăng ký lại tên miền của mình?
    • Tên miền đăng ký tại nhà cung cấp khác, có sử dụng hosting tại ViettelIDC được không?
    • Sau khi đăng ký tên miền có thể chuyển nhượng tên miền không?
    • Tên miền đăng ký tối đa là bao lâu?
  • Hướng dẫn cập nhật hồ sơ tên miền
    • Hướng dẫn cập nhật hồ sơ tên miền

• Viettel Cloud Server
  • Hướng dẫn sử dụng dịch vụ trên trang Portal
    • Hướng dẫn đăng nhập trang vCloud Portal
    • Thay đổi thông tin tài khoản trang vCloud Portal
    • Thay đổi thông tin password trang vCloud Portal
    • Quản lý thông tin server trang vCloud Portal
    • Quản lý VM trên vCloud Portal
  • Hướng dẫn sử dụng trên Trang bán hàng
    • Hướng dẫn Khách hàng reset mật khẩu root/Administrator trên trang bán hàng
  • Hướng dẫn sử dụng Cloud Server
    • Hướng dẫn kết nối VPS Windows và sử dụng tính năng Local Resources trong Remote Desktop
    • Hướng dẫn connect VPS Linux
    • Hướng dẫn sử dụng Cloud Server
  • Câu hỏi thường gặp
    • Tôi có thể tự cài đặt lại hệ điều hành cho Cloud Server của tôi được không?
    • Có bao nhiêu Website tôi có thể host khi thuê 1 Cloud Server?
    • Dịch vụ Cloud Server của Viettel IDC bảo mật như thế nào?
    • Tôi được hỗ trợ những gì khi thuê Viettel Cloud Server VMware?
    • Ứng dụng của Cloud Server
    • Tôi là khách hàng của Viettel IDC không có tài khoản trên website mua hàng, vậy tôi có phải tạo tài khoản mới không?
    • Tôi có thể mua trước dịch vụ sau bán rồi sử dụng sau?
    • Làm sao tôi biết được yêu cầu của mình có thuộc loại tính phí hay không?
  • Dịch vụ Viettel Cloud Server có những tính năng, dịch vụ gia tăng nào?

• Viettel Start Cloud
  • Hướng dẫn sử dụng Viettel Start Cloud
    • Hướng dẫn Khách hàng reset mật khẩu root/Administrator trên trang bán hàng
  • Câu hỏi thường gặp
    • Tôi cần báo giá của dịch vụ Viettel Start Cloud với cấu hình khác các gói cơ bản thì làm thế nào?
    • Khi đăng ký sử dụng Viettel Start Cloud tôi có được khuyến mãi gì không?
    • Viettel Start Cloud của Viettel IDC hỗ trợ các tính năng gì?

• Viettel Cloudrity
  • Hướng dẫn sử dụng Cloud Security
    • Hướng dẫn kiểm tra và sử dụng dịch vụ WAF và WDP

• Viettel Private Cloud
  • Hướng dẫn sử dụng Private Cloud
  • Xử lý lỗi thường gặp Private Cloud
  • Câu hỏi thường gặp
    • Private Cloud là gì?
    • Các thành phần bắt buộc phải có khi xây dựng hệ thống Private Cloud?
    • Viettel IDC đang triển khai những mô hình Private Cloud nào?
    • Chuyện gì sẽ xảy ra khi hệ thống Private Cloud bị lỗi 1 trong các node?

• Viettel Virtual Private Cloud (VPC)
  • Hướng dẫn sử dụng Virtual Private Cloud
    • Hướng dẫn sử dụng Viettel Virtual Private Cloud
  • Xử lý lỗi thường gặp Virtual Private Cloud
  • Câu hỏi thường gặp
    • Điều khác biệt lớn nhất giữa dịch vụ Viettel Cloud Server và Viettel Virtual Private Cloud là gì?
    • Khách hàng có bị giới hạn số lượng máy chủ ảo được khởi tạo trong gói dịch vụ Viettel Virtual Private Cloud không?
    • Nhóm khách hàng thích hợp nhất để sử dụng dịch vụ Viettel Virtual Private Cloud?
    • Làm thế nào để khách hàng có thể quản trị tập trung dịch vụ Viettel Virtual Private Cloud?

• Viettel Dedicated Private Cloud (DPC)
  • Hướng dẫn sử dụng Dedicated Private Cloud (DPC)
    • Hướng dẫn sử dụng Viettel Dedicated Private Cloud (vDPC)

• Viettel Cloud PC (VDI)
  • Hướng dẫn sử dụng Cloud PC
  • Câu hỏi thường gặp
    • Những ứng dụng của Viettel Cloud PC
    • Viettel Cloud PC là gì?
    • Các ưu thế vượt trội của Viettel Cloud PC là gì?
    • Với số lượng máy tính là bao nhiêu thì doanh nghiệp nên sử dụng Viettel Cloud PC?
    • Có cần đến văn phòng để sử dụng Viettel Cloud PC không?

• Viettel Cloud Camera
  • Hướng dẫn sử dụng Cloud Camera
    • Quản lý tài khoản
    • Hướng dẫn thêm mới Camera
  • Xử lý lỗi thường gặp Cloud Camera
    • Lỗi không xem được Camera trên Cloud Camera
    • Lỗi khách hàng vẫn xem được Camera nhưng không xem được trên Cloud Camera
    • Lỗi khách hàng trường học không xem được Camera vì báo quá giới hạn session đăng nhập
    • Lỗi toàn bộ Camera trường học trạng thái vẫn online nhưng không xem được

• Viettel Cloud Object Storage
  • Hướng dẫn sử dụng Viettel Cloud Object Storage
    • Hướng dẫn sử dụng dịch vụ Viettel Cloud Object Storage bằng giao thức S3
    • Sử dụng dịch vụ bằng giao diện dòng lệnh trên Centos
    • Sử dụng Viettel Cloud Object Storage làm Origin cho CDN của Viettel IDC
    • Hướng dẫn kết nối Viettel Cloud Object Storage với Java
    • Hướng dẫn kết nối Hướng dẫn kết nối Viettel Cloud Object Storage với Python
    • Hướng dẫn sử dụng dịch vụ Viettel Cloud Object Storage (Data Archiving)

• Viettel Cloud Data Archiving
  • Hướng dẫn sử dụng Data Archive
  • Câu hỏi thường gặp Data Archive
    • Viettel Cloud Data Archiving phù hợp với loại dữ liệu nào?
    • Tốc độ ghi của Viettel Cloud Data Archiving có tương tự như Tape?
    • Tôi có 1 kho dữ liệu cần truy xuất thường xuyên, tôi có nên thuê Viettel Cloud Data Archiving để lưu trữ?
    • Viettel IDC cung cấp khá nhiều dịch vụ lưu trữ, Viettel Cloud Data Archiving có gì khác biệt?

• Viettel Cloud Backup
  • Hướng dẫn sử dụng Backup as a Service
    • Hướng dẫn sử dụng dịch vụ Backup Cloud Server

• Viettel Cloud Disaster Recovery
  • Hướng dẫn sử dụng DR as a Service

• Viettel StoreBox
  • Hướng dẫn sử dụng StoreBox
    • Truy cập storebox_trên web
    • Quản lý lịch sử tác động trên web
    • Giao diện quản lý tài khoản cá nhân trên web
    • Quản lý/đồng bộ thư mục trên Ứng dụng (PC client)
    • Đăng nhập trên Ứng dụng (PC client)
    • Quản lý tập tin trên web
  • Xử lý lỗi thường gặp StoreBox
    • Truy cập sai tên miền dịch vụ
    • Đăng nhập sai tài khoản/mật khẩu
    • Lỗi báo full dung lượng Storebox

• Viettel StartDB
  • Thông tin chung dịch vụ Viettel StartDB
    • Sử dụng dịch vụ Viettel StartDB, tôi phải làm gì để quản trị cơ sở dữ liệu của mình?
    • SLA của dịch vụ Viettel StartDB?

• Viettel Kubernetes Service (VKS)
  • Hướng dẫn sử dụng Viettel Kubernetes Service (VKS)
    • Hướng dẫn sử dụng Viettel Kubernetes Service (VKS)
  • Hãy phân biệt sự khác nhau cơ bản giữa Container, Docker và Kubernestes?
  • Khách hàng sẽ nhận được gì khi đăng ký dịch vụ VKS của ViettelIDC ?
  • Phân biệt Node Storage và Persistent Storage trong gói dịch vụ VKS của Viettel IDC?
  • Dịch vụ VKS của Viettel IDC có tương thích với các ứng dụng container đang chạy ở các nhà cung cấp dịch vụ khác?

• Viettel Cloud Firewall (VCF)
  • Hướng dẫn sử dụng Viettel Cloud Firewall (VCF)
  • Dịch vụ Cloud Server, Start Cloud có triển khai được dịch vụ VCF hay không?
  • Dịch vụ VCF đóng vai trò gì trong hệ thống VVPC và VDPC?
  • Nếu tài nguyên trong cụm VPC, DPC của khách hàng không đủ có thể triển khai được dịch vụ VCF hay không?
  • Dịch vụ VCF có đầy đủ các tính năng như các thiết bị Firewall cứng của các hãng Fortinet và Palo Alto hay không?
  • Khách hàng có toàn quyền quản trị dịch vụ Viettel Cloud Firewall hay không?